一、职位描述
1、负责管理处日常服务、用户投诉、用户意见、各类报修的收集、归纳和反馈；
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见；
3、负责整理客户服务档案，跟踪受理各类投诉的处理和进程；
4、熟悉小区各项收费标准，向住户作有关费用查询的解释工作。
二、任职要求
1、年龄20--35岁，身体健康，男女不限；
2、服务意识强，有责任心，有抗压能力和敬业精神；
3、能熟悉使用办公软件；
4、有较强沟通能力和处理客户投诉的能力。
三、薪资面议
四、工作时间：上午8:00--12:00，下午14:00--17:30，每周单休